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viernes, 12 de junio de 2015

Preguntas Frecuentes

 


 


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Tengo un usuario y una contraseña, pero no puedo ingresar al sistema con dicha información ¿Qué debo hacer?

Es importante aclarar que el Usuario y la Contraseña del año 2014, NO son los correspondientes para ingresar al sistema durante este año. Para poder participar durante el 2015, es necesario crear un nuevo usuario y contraseña, los cuales deben ser diferentes a los utilizados el año pasado.


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¿Cómo puedo obtener el usuario y la contraseña para el año 2015?


Recuerde que el procedimiento para las inscripciones al programa “Supérate – Intercolegiados 2015” es:



  • Ingresar a la dirección electrónica: http://www.superate.gov.co

  • Dar clic en la palabra “Acceder” que se encuentra en la parte inferior del banner que indica “Superate Intercolegiados”.

  • Al acceder a este link, encontrará mayor información sobre la Norma Reglamentaria, los reglamentos por deporte y el manual de inscripciones. Amablemente solicitamos consulte estos documentos antes de iniciar el proceso de inscripciones.

  • Para realizar el registro de la organización, encontrará en la parte izquierda el banner “Inscripciones 2015, Ingresa aquí” que lo direccionará al módulo en el cual podrá llevar a cabo el proceso de registro de participantes.

  • Posteriormente, acceder al vínculo “Registre su organización” que se encuentra en la parte superior del sitio Web.

  • Se visualizará un formulario Web. Ubique el campo “Código DANE / NIT”, donde debe ingresar el respectivo código (sin guiones o símbolos), dependiendo del tipo de su organización y luego de clic en el botón “Consultar Código”.


(Si es un establecimiento educativo, por favor, confirme el código DANE en el siguiente vínculo: http://www.mineducacion.gov.co/buscandocolegio/)



  • Si los datos de su organización son precargados, la organización se encuentra registrada en el programa. (Importante: NO MODIFICAR LAS SECCIONES QUE YA FUERON PRECARGADAS)

  • El siguiente paso es diligenciar los campos “DATOS DE PARTICIPACIÓN” (Alumnos matriculados y número de participantes en fase intramural), “DATOS USUARIOS” (datos del rector) y “CREAR USUARIO” (un nuevo nombre de usuario y nueva contraseña completamente diferentes a los del año 2014).

  • A continuación acepte los términos y condiciones y finalmente de clic en la palabra “Guardar”.


De esta forma habrá creado el nuevo usuario y contraseña, con los cuales podrá acceder a la plataforma y realizar el proceso de inscripción.


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¿Qué debo hacer si olvide mi usuario y/o contraseña?


Para realizar el restablecimiento del usuario y/o la contraseña, es necesario que remita su solicitud de restablecimiento al correo soportesuperate@gmail.com, donde indique el nombre completo de la organización, el Código DANE o NIT, el departamento y el municipio al cual pertenece.


Es importante aclarar que dicha solicitud, debe ser enviada desde el correo electrónico oficial registrado en la plataforma por la organización.


De no ser esto posible, por favor, envíe escaneada al correo soportesuperate@gmail.com,  una carta en hoja membreteada y firmada por el rector de la institución donde se realice la solicitud de cambio de contraseña.


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La plataforma NO reconoce el Código DANE o NIT. ¿Cómo registro mi organización?


Teniendo en cuenta que la organización es nueva en la plataforma del programa de “Supérate Intercolegiados”, le solicitamos que envíe digitalizada (escaneada) al correo soportesuperate@gmail.com, el RUT y la resolución del acta de constitución de la organización.


De igual manera, diligenciar TODA la información solicitada a continuación, con el fin de crear la organización dentro del sistema y continuar con el proceso de inscripciones.


Tipo Entidad (Privada/ Pública):


Código DANE (institución educativa) o NIT (junta de acción comunal, cabildo/resguardo indígena, organización discapacidad)


Nombre de la organización:


Número de Resolución:


Fecha de la resolución:


Departamento:


Municipio:


Dirección:


Vereda/ Barrio:


Tipo ubicación (Urbana / Rural):


Teléfono Fijo:


Teléfono Celular:


Correo electrónico de la organización:


Nombre completo del Rector o Representante Legal:


Correo electrónico del Rector o Representante Legal:


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¿Puedo inscribir más de un equipo de mi organización en la plataforma?


El artículo 25 de la Norma Reglamentaria del Programa Superate Intercolegiados 2015 menciona: “Los Establecimientos Educativos podrán inscribir por jornada y sede un equipo a la fase municipal en deportes de conjunto.


Parágrafo 1. Cuando un Establecimiento Educativo tenga más de 600 estudiantes matriculados en cada jornada o sede, podrá inscribir hasta un máximo de dos equipos por jornada o sede, en cada deporte de conjunto y género.


Parágrafo 2. El Establecimiento Educativo que haya inscrito un equipo por jornada o sede, podrá solicitar la inscripción del segundo equipo a través de (soportesuperate@gmail.com) de la plataforma, adjuntando la certificación del rector, donde manifiesta el número de sedes, número de niñas y niños matriculados por jornada básica, media y media vocacional.”


Teniendo en cuenta el artículo anterior, dicha solicitud debe ser remitida en hoja membreteada, firmada por el rector y se debe enviar junto a la resolución del acta de constitución de la organización.


Igualmente debe diligenciar y remitir en el mismo correo la siguiente información:


Tipo Entidad (Privada/ Pública):


Código DANE (institución educativa o sede) o NIT (junta de acción comunal, cabildo/resguardo indígena, organización discapacidad)


Nombre de la organización o sede:


Número de Resolución:


Fecha de la resolución:


Departamento:


Municipio:


Dirección:


Vereda/ Barrio:


Tipo ubicación (Urbana / Rural):


Teléfono Fijo:


Teléfono Celular:


Correo electrónico de la organización:


Nombre completo del Rector o Representante Legal:


Correo electrónico del Rector o Representante Legal:


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¿Puedo Inscribir más de un equipo si tengo varias sedes o jornadas?


El artículo 25 de la Norma Reglamentaria del Programa Superate Intercolegiados 2015 menciona: “Los Establecimientos Educativos podrán inscribir por jornada y sede un equipo a la fase municipal en deportes de conjunto.


Parágrafo 1. Cuando un Establecimiento Educativo tenga más de 600 estudiantes matriculados en cada jornada o sede, podrá inscribir hasta un máximo de dos equipos por jornada o sede, en cada deporte de conjunto y género.


Parágrafo 2. El Establecimiento Educativo que haya inscrito un equipo por jornada o sede, podrá solicitar la inscripción del segundo equipo a través de (soportesuperate@gmail.com) de la plataforma, adjuntando la certificación del rector, donde manifiesta el número de sedes, número de niñas y niños matriculados por jornada básica, media y media vocacional.”


Teniendo en cuenta el artículo anterior, dicha solicitud debe ser remitida en hoja membreteada, firmada por el rector y se debe enviar junto a la resolución del acta de constitución de la organización.


Igualmente debe diligenciar y remitir en el mismo correo la siguiente información:


Tipo Entidad (Privada/ Pública):


Código DANE (institución educativa o sede) o NIT (junta de acción comunal, cabildo/resguardo indígena, organización discapacidad)


Nombre de la organización o sede:


Número de Resolución:


Fecha de la resolución:


Departamento:


Municipio:


Dirección:


Vereda/ Barrio:


Tipo ubicación (Urbana / Rural):


Teléfono Fijo:


Teléfono Celular:


Correo electrónico de la organización:


Nombre completo del Rector o Representante Legal:


Correo electrónico del Rector o Representante Legal:


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¿Qué proceso debo realizar para inscribir a mi deportista en más de dos pruebas, teniendo en cuenta que la plataforma solo me permite registrarla(o) en dos?


Por favor inscriba al deportista en las dos pruebas principales y envíe un correo a soportesuperate@gmail.com , indicando el deporte, la categoría, el género, las pruebas, el nombre completo del deportista, el número de documento de identificación, el establecimiento educativo y el código DANE del mismo, para que el programa tenga conocimiento de la situación.


Al momento de presentarse a competencia, es indispensable que presente dicho correo impreso.


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Cometí un error al momento de inscribir a un deportista y/o entrenador. ¿Qué procedimiento debo seguir para corregirlo?


Para realizar algún tipo de cambio o eliminación de deportistas, agradecemos envíe al correo soportesuperate@coldeportes.gov.co de forma digital (escaneada), una carta en hoja membreteada firmada por el rector de la Entidad Educativa o el Representante Legal de la organización, donde nos indique la siguiente información:


Nombre completo de la Institución Educativa


Código DANE


Nombre completo de o de los deportistas


Nº de documento de cada uno de ellos


De que prueba, deporte, género a que prueba, deporte, género desea cambiarlo o eliminarlo.


Si el cambio es en el número de documento uno o varios deportistas, por favor adjuntar el escaner de dichos documentos.


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Tengo inquietudes o solicitudes referentes a los incentivos de años anteriores

Por favor envíe sus solicitudes, sugerencias o inquietudes referentes a incentivos de años anteriores al correo jgomez@coldeportes.gov.co, donde el Sr. Julio Gómez y su equipo amablemente resolverán sus inquietudes.


 


 

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